事業案内

保険事業

販売・勧誘方針

お客さまの視点に立って、ご満足いただける商品のご案内に努めます。

勧誘にあたって

  • お客さまの金融商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況、その他金融商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客さまのご意向と実情に沿った金融商品の説明および提供に努めます。
  • お客さまにご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
  • お客さまに金融商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。

金融商品の販売に際して

保険その他の金融商品の販売にあたりましては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令等を遵守し、以下の方針に基づき、お客さまの立場に立った販売活動を行ってまいります。

1.適切な商品のご案内とわかりやすい説明に努めます。

  • お客さまの商品に関する知識、ご経験、ご購入目的、財産状況等に留意し、商品内容やリスク内容などについて十分ご理解いただけるように、適切なご説明に心がけるとともに、お客さまのご意向と実情に適った商品のご案内に努めてまいります。
  • お客さまからの信頼を第一義とし、重要な事項を告げなかったり、不確実な事項について断定的な説明をするなど、お客さまのご判断を誤らせるようなご案内は行いません。
  • 保険金の不正取得を防止する観点から、適切な保険販売を行うように努めてまいります。

2.商品のご案内はお客さまの立場に立って行います。

  • 商品のご案内にあたりましては、お客さまにとってご迷惑とならない時間帯・場所・方法により、適切に行うよう努めてまいります。

3.お客さまの満足を追及します。

  • お客さまのご意見等を商品の販売に反映していくように努めてまいります。
  • 万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金のお支払い手続にあたり、迅速かつ的確に対応するように努めてまいります。
  • お客さまに対する適正な金融商品の販売を確保するため、関係法令や商品に関する知識の習得に努めてまいります。

保険商品の販売方針

お問い合わせ

エネルギア保険プランニング
株式会社エネルギアL&Bパートナーズ 保険部
広島市中区小町4番33号
TEL 082-242-7808
FAX 082-242-7814