お客さま本位の業務運営方針（FD宣言）

当社は、お客さま本位の業務運営を実現するため、「お客さま本位の業務運営方針（FD宣言）」を定め、公表するとともに、本方針に基づく取組状況について、定期的に確認し、改善に努めます。

1．お客さまの最善の利益の追求、ふさわしい商品の提供および利益相反の排除

当社は、企業理念および経営ビジョンに基づき、お客さまに寄り添い、高品質な商品・サービスを誠意をもって提供します。

※ 13か月継続率

2．重要な情報の分かりやすい提供

当社は、商品・サービスの提供・推奨にあたり、重要な情報をお客さまの状況に応じて丁寧、かつ、分かりやすく説明します。

※ 損保ジャパン社のアンケートレポート結果(10pt満点)

3．社員に対する適切な教育

当社は、お客さま本位の業務運営を行うための教育を計画的に実施します。また、適切な業務ができているかを定期的に確認し、必要により改善します。